Zufriedenheitsgarantie
Bei Pelle Cosmetics sind wir fest davon überzeugt, dass unser Haarentfernungsspray effektiv ist. Deshalb bieten wir allen Kund*innen, die nach der empfohlenen Anwendungsprozedur nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, eine Zufriedenheitsgarantie.
So funktioniert es:
1. Videodokumentation vor der Anwendung:
Bevor du mit der Anwendung unseres Haarentfernungssprays beginnst, nimm ein Video mit Datum und Uhrzeit auf (z. B. mit deinem Smartphone oder einer Digitaluhr). Zeige möglichst klar, wie du das Spray anwendest.
2. Anwendung gemäß Anleitung:
Verwende unser Haarentfernungsspray genau nach den Anweisungen in der beigelegten Gebrauchsanweisung.
3. Abschlussvideo:
Nach der empfohlenen Einwirkzeit (12 Minuten) nimmst du ein weiteres Video auf, in dem du das Ergebnis zeigst, ebenfalls mit Datum und Uhrzeit. Am Ende hast du also zwei kurze Videos.
Kontaktaufnahme:
Wenn du mit den Ergebnissen nicht zufrieden bist, sende die beiden kurze Videos zusammen mit deiner Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice unter info@pellecosmetics.com.
Bearbeitung und Rückerstattung:
Nachdem wir deine Videos überprüft haben, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigung. Bei Genehmigung der Rückerstattung bekommst du den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wichtige Hinweise:
Kannst du die Bedingungen nicht erfüllen?
Kein Problem! Kontaktiere uns einfach, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Videoqualität:
Achte darauf, dass die Videos klar und gut beleuchtet sind und dass die Lichtverhältnisse in beiden Videos gleich sind. Beide Videos müssen einen gültigen Zeit- und Datumsstempel enthalten.
Bestellungen mit mehreren Produkten:
Wenn du mehrere Produkte in einer Bestellung erhalten hast, gilt die Geld-zurück-Garantie nur für ein Produkt. Die anderen Produkte müssen unbenutzt und in ungeöffneter Originalverpackung gemäß unserem Rückgaberecht zurückgesendet werden. Für diese Rücksendung bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen.
So funktioniert es:
1. Videodokumentation vor der Anwendung:
Bevor du mit der Anwendung unseres Haarentfernungssprays beginnst, nimm ein Video mit Datum und Uhrzeit auf (z. B. mit deinem Smartphone oder einer Digitaluhr). Zeige möglichst klar, wie du das Spray anwendest.
2. Anwendung gemäß Anleitung:
Verwende unser Haarentfernungsspray genau nach den Anweisungen in der beigelegten Gebrauchsanweisung.
3. Abschlussvideo:
Nach der empfohlenen Einwirkzeit (12 Minuten) nimmst du ein weiteres Video auf, in dem du das Ergebnis zeigst, ebenfalls mit Datum und Uhrzeit. Am Ende hast du also zwei kurze Videos.
Kontaktaufnahme:
Wenn du mit den Ergebnissen nicht zufrieden bist, sende die beiden kurze Videos zusammen mit deiner Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice unter info@pellecosmetics.com.
Bearbeitung und Rückerstattung:
Nachdem wir deine Videos überprüft haben, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigung. Bei Genehmigung der Rückerstattung bekommst du den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wichtige Hinweise:
Kannst du die Bedingungen nicht erfüllen?
Kein Problem! Kontaktiere uns einfach, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Videoqualität:
Achte darauf, dass die Videos klar und gut beleuchtet sind und dass die Lichtverhältnisse in beiden Videos gleich sind. Beide Videos müssen einen gültigen Zeit- und Datumsstempel enthalten.
Bestellungen mit mehreren Produkten:
Wenn du mehrere Produkte in einer Bestellung erhalten hast, gilt die Geld-zurück-Garantie nur für ein Produkt. Die anderen Produkte müssen unbenutzt und in ungeöffneter Originalverpackung gemäß unserem Rückgaberecht zurückgesendet werden. Für diese Rücksendung bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen.